FAQ
Obecné
Doprava a poštovné ČR a SR
Zásilkovna
INFO O DODÁNÍ: Doba doručení je obvykle 3-4 pracovní dny.
CENA DOPRAVY: malý balíček 79 Kč, velký balíček (sekery a mačety) 139 kč
MOŽNOSTI PLATBY: Platba předem bankovním převodem
DPD
INFO O DODÁNÍ: Doba doručení je obvykle 3-4 pracovní dny.
CENA DOPRAVY: 150 Kč
MOŽNOSTI PLATBY: Platba předem bankovním převodem
Osobní odběr
Cena dopravy při osobním odběru: 0 Kč
Možnosti platby při osobním odběru
Platba hotově.
Náklady na poštovné a balné nese kupující dle způsobu, který zvolil při objednání zboží, pokud v objednávce a na stránkách eshopu není uvedeno jinak. Tyto náklady se řídí cenami uvedenými na www.kunderablades.com
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčící o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
Zásilku zasíláme přepravní firmou na dodací adresu zákazníka. K ceně zboží je účtováno přepravné dle níže uvedeného tarifu.
Mezinárodní doprava
…
Výměna zboží
V případě výběru nevhodného zboží vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiné. Výměnu zboží je nutno uplatnit do 14ti dnů ode dne doručení zboží. Zboží na výměnu zašlete spolu s průvodním dopisem na adresu František Kundera, nemocniční, 1417, 78391
Zásilky na dobírku prodávající nebude přebírat.
Náklady spojené s výměnou nese zákazník.
Reklamace
Zboží lze reklamovat dle stávajících platných právních norem. Na veškeré zboží poskytujeme záruku po dobu jeho trvanlivosti – expirace. Kupující je povinen zboží bez zbytečných odkladů prohlédnout a zkontrolovat. Pokud je zásilka poničena, doporučujeme zásilku nepřebírat a neprodleně kontaktovat prodávajícího (vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce – převzetím se vystavujete možným problémům při reklamaci, případně odstoupení od koupě).
V případě zjištění závad je kupující povinen tyto oznámit neprodleně e-mailem na kunderablades@gmail.com
Zboží můžete vrátit osobně nebo poslat doporučeně na adresu František Kundera, nemocniční, č.p. 1417, psč 78391. Zásilky na dobírku prodávající nebude přebírat, vrácení kupní ceny za zboží bude provedeno neodkladně bankovním převodem na vámi uvedený účet, případně po domluvě lze provést vrácení peněz jiným vhodným způsobem.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: František Kundera, nemocniční, č.p. 1417, psč 78391
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Jméno a příjmení kupujícího spotřebitele:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Adresa kupujícího spotřebitele:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Telefonní číslo kupujícího:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Číslo objednávky: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Datum objednání zboží:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Kupní cena má být vrácena: (vyberte jednu z možností)
1) bezhotovostním převodem na bankovní účet číslo:
……………………………………… /………………
Podpis kupujícího spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán poštou):
………………………………………
Datum:
Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů
Poučení o právech v souvislosti s ochranou osobních údajů
Aktualizováno 25.5.2018
Společnost Radim Dachs tímto podává informace o zpracování osobních údajů (dále jen OÚ) a o právech souvisejících s jejich zpracováním v souvislosti s poskytovanou službou. Nakládání s OÚ se řídí platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen Nařízení).
Tímto dokumentem vám poskytujeme informace o vašich právech souvisejících se zpracováním OÚ. Doporučujeme vám, abyste si informaci pečlivě přečetli a v případě jakýchkoli nejasností se na společnost Radim Dachs obrátili.
Kdo zpracovává vaše osobní údaje?
Pokud jste nám v rámci vzájemné komunikace nebo nákupu služeb poskytli své osobní
údaje, stala se společnost Kundera Blades jejich správcem.
Jaké OÚ zpracováváme?
- jméno a příjmení
- datum narození
- kontaktní adresa
- telefon
- státní občanství
- číslo cestovního pasu nebo občanského průkazu, země vydání a datum vydání a konce platnosti
Proč zpracováváme OÚ?
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány z těchto důvodů:
- zajištění objednaných služeb a provedení platby
- zodpovězení nezávazné poptávky či dotazu
- zasílání obchodních a marketingových sdělení
Jak dlouho OÚ evidujeme?
Všechny osobní údaje evidujeme jen na dobu přiměřeně nutnou. V případech, kdy uchovávání osobních údajů nepodléhá nadřazené zákonné povinnosti (např. Zákonu o účetnictví), uchováváme osobní údaje maximálně po dobu jednoho roku. Po ukončení smluvního vztahu vaše osobní údaje uschováváme dále po dobu trvání promlčecí doby. Tedy doby, kdy je možné uplatnit jakýkoliv nárok z ukončené smlouvy a po dobu jednoho roku po marném uplynutí promlčecí doby jakéhokoliv nároku. Dále zpracováváme vaše osobní údaje také po dobu trvání případných soudních sporů a jiných řízení.
Uplatnění práv subjektu osobních údajů (dále jen SÚ)
SÚ má právo:
- požádat společnost Kundera Blades o poskytnutí informací o zpracování OÚ a získat OÚ, které poskytl,
- aby společnost Kundera Blades bez zbytečného odkladu opravila nebo doplnila nepřesné či neúplné OÚ
- aby společnost Kundera Blades bez zbytečného odkladu vymazala OÚ, které se ho týkají, a společnost Kundera Blades má povinnost OÚ bez zbytečného odkladu vymazat, pokud je dán některý z důvodů stanovených Nařízením:
- OÚ již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány,
- SÚ odvolal souhlas, na jehož základě byly OÚ zpracovány, a neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování,
- SÚ vznesl námitku proti tomu být předmětem rozhodování založeného na automatizovaném zpracování jeho OÚ a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro takovéto jejich zpracování nebo vznesl námitky proti zpracování OÚ; nástroje automatizovaného zpracování nejsou společností Radim Dachs využívány,
- OÚ byly zpracovány protiprávně,
- OÚ musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Unie nebo členského státu, které se na správce vztahuje,
- aby společnost Kundera Blades omezila zpracování OÚ, v případech stanovených Nařízením.
- na přenositelnost OÚ, které se ho týkají a jež poskytl společnosti Kundera Blades ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž by tomu společnost Kundera Blades bránila, a to v případech stanovených Nařízením, přičemž se toto nesmí dotknout práv a svobod jiných osob,
- na odvolání uděleného souhlasu,
- podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7), pokud se domnívá, že došlo k porušení právních předpisů v souvislosti s ochranou jeho OÚ,
- vznést námitku proti zpracování OÚ, které se ho týkají, pokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody společnosti Kundera Blades převažují nad jeho oprávněnými důvody.
Obchodní podmínky
Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb, občanský zákoník vzájemná práva a povinnosti smluvních stran, vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím, společností Dachs Knives s.r.o., se sídlem č.p. 124, 517 72 Jílovice a provozem na adresa Jilovice 124 PSČ:51772, IČ 10941011 a jinou fyzickou osobou prostřednictvím internetového obchodu www.dachsknives.com
S obchodními podmínkami má kupující možnost se seznámit před odesláním své objednávky a je na ně dostatečně předem upozorněn. Kupující odesláním své objednávky potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Kupní smlouva
Dokončením a odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Potvrzením objednávky ze strany prodávajícího vzniká kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem). Potvrzení objednávky vám je doručeno na vámi zvolenou e-mailovou adresu. Pokud si přejete potvrzenou objednávku změnit je nutné bezodkladně kontaktovat prodávajícího a domluvit stornování objednávky a vytvořit objednávku novou.
Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu www.dachsknives.com je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu týkající se tohoto zboží.
Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
Obchodní vztah mezi prodávajícím a kupujícím, který není konečným spotřebitelem se řeší dle individuálně sjednaných podmínek. To znamená, že prodávající je oprávněn jednostranně odmítnout uzavření kupní smlouvy. O této skutečnosti informuje kupujícího písemně na jeho emailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupující má právo zrušit objednávku, tedy odvolat svůj návrh na uzavření kupní smlouvy, bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku odeslání zboží. Zrušení objednávky je kupující povinen prodávajícímu oznámit prostřednictvím emailu nebo telefonu.
Ceny zboží a služeb jsou uvedeny v Kč včetně příslušné sazby DPH dle platné legislativy.
Odstoupení od kupní smlouvy
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží (v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží). Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
V případě odstoupení od Kupní smlouvy je nutné nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím doručit zpět ve lhůtě do 14ti dnů (určující je datum doručení zboží prodávajícímu).
V případě, že si spotřebitel přeje dle předchozího odstavce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz.
Pro odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel využit též vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@dachsknives.com.
V případě, že kupující dle předchozích odstavců odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání zboží vzniklé v důsledku kupující zvoleného způsobu dodání zboží, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání zboží nabízený prodávajícím) do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem,jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud kupující neurčí jinak. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Ustanovení zákona o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.
Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží.
Zboží můžete vrátit osobně nebo poslat doporučeně na adresu našeho skladu: Jilovice 124 PSČ: 51772. Zásilky na dobírku prodávající nebude přebírat, vrácení kupní ceny za zboží bude provedeno neodkladně bankovním převodem na vámi uvedený účet, případně po domluvě lze provést vrácení peněz jiným vhodným způsobem.
Údržba
Ocel
Většina nožů, pokud není jinak řečeno, je vyrobena z vysokouhlíkových ocelý a o ty se je nutné starat.
Stačí dodržovat dva body:
1: Držet v suchu (po práci otřít do sucha, hlavně před tím než se uloží na další dobu do pouzdra!!!)
2: Olejovat (není nutné vždy, ale rozhodně je to lepší před delším uložením. Optimální je zaříznout mastný špekáček na výletě)
Ocel reaguje s kyselinami, které jsou obsaženy v potu (kyselina mléčná) a nebo v různích potravinách či jiných organických materiálech (dřevo). při vystavení těmto kyselinám déle se na oceli může vytvořit rez. Při kratším vystavení se vytváří patina, která mění barvu oceli na povrchu, ale kromě estetické změny nemá negativní vliv na ocel ba naopak, mírně ocel brání proti korozi a někdo ji dokonce na oceli vytváří účelově.
Kůže
Kůži je dobré držet v suchu, nicméně kdyby kůže navlhla, tak je dobré ji pořádně namastit (já používám lékařskou vazelínu, ale klidně jde použít i stolní olej, když nic jiného nebude po ruce) a tím ji tak ochráníte před ztvrdnutím a nebo když kůže Ztvrdne, tak jí namaštěním jde opet trochu zmekčit.